よくある質問(ＦＡＱ)

  • 個人でも注文できますか？
    はい！大丈夫です。企業様だけではなく個人様も大歓迎でお待ちしております。
  • メールが届きません。
    当社では通常お問合せフォームから送信いただいた場合、後すぐに自動配信メールが届きます。
    その後、24時間以内に担当者【info@acry-works.com】(又はacry.works@gmail.com)よりご連絡のメールを必ず送信致しております。

    サーバー側にてセキュリティの強化等により当社からのご連絡が迷惑メールと判断されている可能性・メールフォルダーが送信時に要量オーバー等ございますので、大変お手数をお掛け致しますが、お問合せ・お見積り後、返信メールが届かない場合は一度迷惑メールフォルダをご確認いただき【info@acry-lab.com】(又はacry.works@gmail.com)を受信できるよう設定をお願い致します。

    24時間以内に弊社から連絡がない場合、お電話にてご連絡いただきますようお願い致します。
  • Hotmailでのメールが届きません。
    フリーメール（特にHotmailなど）をご利用のお客様につきまして、弊社から自動送信させていただく自動確認メールや連絡メールが、お客様の受信ボックスに届かないケースが頻発しております。

    メールをお届けできなかった場合でも、未達を知らせるメール等が弊社に来ないため、弊社では送信結果を知ることができません。
    上記不具合につきましては、Hotmailの過度な迷惑メール対策が関係しており、現状弊社では対応できない状態となっております。

    お手数をお掛けしますが、他のメールアドレスをお使いいただくか、ご連絡前に必ず各々のメールソフトの設定から「差出人セーフリスト」に弊社のドメイン(acry-lab.com)をご登録いただきますようお願いいたします。

    24時間以内に弊社から連絡がない場合、お電話にてご連絡いただきますようお願い致します。